Secretaria de Saúde do Distrito Federal

Com o objetivo de aproximar os pacientes internados de seus vínculos afetivos e integrar a família ao processo terapêutico, o Hospital São Vicente de Paulo (HSVP), da Secretaria de Saúde (SES-DF), está com um novo modelo de visita. A mudança, iniciada no fim de junho, substitui a antiga sala de visitas por um formato mais acolhedor e próximo, que permite aos familiares acessarem diretamente os ambientes de cuidado. Todo o processo ocorre com acompanhamento da equipe multiprofissional responsável pelo cuidado do paciente.

"Iniciativas como esta qualificam e humanizam o atendimento, permitem a manutenção dos vínculos familiares e oportunizam uma maior interação com as equipes", afirma a subsecretária de Saúde Mental da SES-DF, Fernanda Falcomer.
 

A antiga sala de visitas, que funcionava de forma isolada, foi desativada por baixa adesão, a média era de um paciente visitado por dia. “Só na primeira semana do novo modelo, mais de 50 pacientes receberam visitas. Em um único dia, 18 pacientes foram visitados. Isso mostra o quanto essa mudança fez diferença”, aponta a diretora de assistência à saúde do HSVP, Thaís Braga.

Agora, as visitas ocorrem diariamente, sem necessidade de agendamento, podendo o familiar permanecer por duas horas, com possibilidade de extensão do horário. Diferente do antigo modelo, que exigia horário marcado e restringia o número de visitantes, hoje os familiares têm liberdade para entrar em grupo e circular por áreas como enfermaria, pronto-socorro e espaços terapêuticos da unidade.

Segundo Braga, menores de 12 anos e idosos também podem participar das visitas, desde que haja comunicação prévia à equipe do hospital para garantir a segurança e o conforto de todos. “É importante organizarmos o fluxo com atenção, principalmente para o cuidado desses grupos mais sensíveis”, ressalta.
 

Relações fortalecidas

Além da liberdade de acesso, as visitas pet têm encantando os pacientes e familiares. Para o Responsável Técnico de Assistência (RTA) de psiquiatria do HSVP, Luiz Gustavo Teles, o modelo fortalece o suporte emocional de todos os envolvidos.

“A presença de animais no ambiente terapêutico possibilita novas formas de abordar e elaborar melhor as emoções, amenizar sintomas de ansiedade e estresse, reduzir a sensação de solidão, estimular a afetividade e interação. Trata-se de uma estratégia útil, que pode potencializar o resultado da abordagem habitual”, explica. 

O motorista Alan Derlon, 34, visitou a esposa internada há quatro dias e relatou sua experiência. “Poder entrar, conhecer os espaços, ver onde ela está sendo cuidada, isso traz alívio. Está tudo bem organizado e nos sentimos acolhidos. Foi muito importante estar aqui com ela”, disse.

Com a reformulação, os profissionais que atuavam na sala anterior foram integrados às equipes assistenciais, fortalecendo o cuidado contínuo.